1. Plazo para solicitar un cambio
Aceptamos solicitudes dentro de las 24 horas posteriores a la entrega o recoleccion, salvo promociones especiales donde se indique algo distinto.
Politicas
Politica de cambios
Cada pieza es seleccionada con cuidado. Si necesitas solicitar un cambio, aqui estan las condiciones para hacerlo de forma clara y justa.
2. Condiciones del producto
La pieza debe regresar sin uso adicional, sin lavado, sin alteraciones y con cualquier accesorio o empaque original que corresponda. Nos reservamos el derecho de rechazar cambios de articulos que no cumplan estas condiciones.
3. Productos no elegibles
No aplican cambios en productos con descuento o rebaja, piezas marcadas como venta final, articulos personalizados ni productos que hayan sido usados despues de la entrega.
4. Resolucion del cambio
Una vez aprobada la solicitud, podremos ofrecer cambio por otra pieza disponible, saldo a favor o la alternativa comercial vigente segun el caso. Los costos logisticos derivados del cambio pueden correr por cuenta del cliente, salvo error atribuible a la tienda.
5. Como solicitarlo
Escribenos por WhatsApp con tu numero de pedido y evidencia. Te guiaremos paso a paso para revisar disponibilidad y siguientes acciones.
Solicitar por WhatsApp